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Avis client avec CENTURY 21 Etoile

Avis client

Par Oréa COUPERMANT, Assistante

L'agence Century 21 Etoile est une agence composée de 13 professionnels de l'immobilier.

 

 

 

 

Voici les avis des clients passés par Century 21 Etoile Neudorf pour leurs projets immobiliers (location, achat, vente, gestion locative):

 

Message recu le 10/09/2013 à 09:31 par M. Pierre L.
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Madame,
J'ai eu l'occasion de dire à Fanny qu'elle a mené jusqu'à présent son dossier en (très) bonne professionnelle.
Nous avons déjà eu affaire à Century 21 ailleurs, et je dois dire que la conduite de ce dossier réhabilite dans notre tête l'image de l'enseigne, qui avait bien souffert d'un franchisé qui n'avait certainement pas très bien intégré les règles de fonctionnement que vous, vous appliquez.
Le dossier n'est pas tout à fait terminé (une signature jeudi soir, et la remise des clés avec état des lieux le 20), mais s'il continue à se dérouler ainsi, nous serons effectivement satisfaits.
Je me permets un petite suggestion d'amélioration (c'est le but !) : disposez toujours d'un plan coté des immeubles que vous louez, c'est bien utile pour juger de la disposition / dimensions, et pour anticiper l'installation si location. Sur ce dossier, cela manque (mais entre un très beau T2 sans plan et un moyen avec plan, nous avons néanmoins choisi !).
Très cordialement,
Pierre L.

 

Message recu le 18/09/2013 à 16:29 par M. Hakim H.
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Bonjour Madame Goeffroy,

Tout d'abord je tiens à m'excuser du retard de ma réponse.
Je tiens à vous dire que j'ai beaucoup apprécié votre façon de travailler.
[...] Je vous recontacterai si vous le voulez bien.

Très cordialement,

M. Hakim H*******

Message recu le 22/09/2013 à 14:34 par Maria Z. et Lennart R.
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Cher Yoan,
nous vous remercions pour l'accueil que vous nous avez réservé samedi dernier, 14 septembre à votre agence.
Nous avons beaucoup apprécié l'entretien que nous avons eu.
Nous vous écrivons pour vous dire que, après réflexion, notre projet immobilier pourra prendre aussi la forme suivante:
[...]
Nous vous remercions d'avance de la suite que vous donnerez à notre projet.
Maria Z. et Lennart R.

 

Message recu le 22/10/2013 à 15:38 par M* et L* de V****
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Bonjour,

J'ai bien reçu votre mail et vais tenter d'y répondre de manière concise !
Je me permets de répondre à certaines questions en y incluant Emilie BODIN, qui nous a suivis jusqu'à ses vacances (à ce propos, va-t-elle reprendre notre dossier ?).

1) Nous sommes un couple avec 1 enfant, avec projet d'autres enfants. Nous sommes actuellement en location dans un F2 qui se fait sentir de plus en plus petit (depuis que notre enfant marche, en fait, donc 6 mois déjà). Les prix à la location d'un appartement de type F4/5 étant aussi élevés sur Strasbourg qu'une mensualité de prêt immobilier, nous avons décidé de nous lancer dans l'achat d'un bien immobilier.

2) En fait, nous n'avons pas "choisi" votre agence particulièrement. Nous avions repéré une annonce sur le site logic-immo.com, et nous vous avions appelé. Suite à quoi, vous nous aviez fait venir afin de rencontrer un conseiller (en l'occurence, Emilie BODIN) et définir plus précisément notre projet. Vous êtes la seule agence à nous avoir "contraints" à passer par cette étape. Mais vous êtes également la seule agence à avoir continué à nous informer/questionner à l'issue de visites non-concluantes.

3) Vos services sont ceux attendus de la part d'une agence immobilière ; en tout cas tels que nous nous l'imaginons.

4) J'ai beaucoup apprécié les conseils de Sarah KAH, à mon sens très pertinents, et bienvenus lors des moments de doute. Mon mari les a sans doute un peu moins appréciés puisqu'ils n'allaient pas systématiquement dans son sens ;-)

5) Emilie BODIN nous a très bien guidés lors de nos premières recherches. Nous avons cet été effectué une "pause" dans nos recherches, pour autant Emilie a continué à maintenir un lien, en envoyant des annonces pouvant nous correspondre.
Sarah KAH est arrivée dans notre "aventure" car Emilie était en vacances au moment où nous souhaitions visiter le bien que nous sommes en train d'acheter. C'est elle qui nous l'a fait visiter, et qui a pris le temps par la suite de nous guider à travers les étapes de réflexion menant à l'offre d'achat. Nous nous sommes sentis bien entourés.

6) Emilie et Sarah sont toutes deux jeunes et dynamiques. Elles sont disponibles (le mot est faible, entre autres pour Sarah qui est venue à plusieurs reprises, il me semble, à l'agence, alors qu'elle ne devait pas travailler) et à l'écoute de leurs clients.

7) Pour l'instant, nous sommes satisfaits. Nous espérons le rester dans les prochains mois, puisque l'aventure n'est pas finie. Nous espérons que l'accompagnement du début à la fin du projet, dont vous parlez dans la question 5, sera effectivement maintenu jusqu'au bout. Nous parlons en l'occurence des possibilités de rdv à l'appartement entre Emilie ou Sarah, nous, et d'éventuels entrepreneurs que nous souhaiterions démarcher pour obtenir des devis (maintenant que le compromis est signé, nous sommes peut-être "moins intéressants" pour vous, que de nouveaux clients en recherche d'un bien, mais nous espérons malgré tout que vous saurez nous consacrer quelques heures dans les deux mois à venir). Nous pensons également à la possibilité d'effectuer la signature définitive de l'acte de vente au sein de votre agence, puisque notre notaire vient de la région nancéenne : la signature se ferait ainsi dans un lieu neutre et central.

8) Nous n'hésiterions pas à conseiller votre agence à des amis ou à de la famille qui serai(en)t en recherche de biens immobiliers, puisque nous sommes jusqu'à présent satisfaits de vos services.

Nous avons reçu l'attestation de demande de prêt, à vous retourner dès le dépôt du dossier de prêt à la banque. Nous avons rdv avec notre conseillère bancaire jeudi matin, nous passerons donc dans la foulée vous déposer l'attestation.

Bien cordialement,

M* et L* de V****